Steg 1: skicka det ni vet i dag
I prisguiden börjar ni med antalet personer. Tillval kan ni kryssa i nu eller vänta med. Sedan lämnar ni en mejladress och får ett preliminärt prisunderlag. Namn, telefon, datum, stad och egna önskemål gör förfrågan tydligare.
Vet ni bara skolorten? Skriv den och berätta resten i meddelandet. Det är bättre att skriva "datum ej klart" än att gissa ett som ser bestämt ut. Förfrågan bokar inget fordon och kostar inget. Vi hjälper er fylla i luckorna när skolan har lämnat sina besked.
Steg 2: läs förslaget mot er egen dag
När förslaget kommer: stämmer orten, datumet, antalet och tiderna? Har ni diskuterat flera alternativ, kontrollera att det är rätt version ni läser. Ett missförstånd är enklare att rätta nu än efter att klassen har röstat.
Fråga vad som är bekräftat och vad som återstår. Ett preliminärt prisunderlag och en slutlig offert är olika saker. Tillgänglighet kontrolleras för er ort och ert datum innan offerten blir skarp. Hur ni läser själva summan går vi igenom i prisguiden för studentflak.
Steg 3: ett ja som hela klassen står bakom
Välj en kontaktperson som samlar frågorna och vet vilken version av planen som gäller. Det behöver inte vara samma person som gör spellistan eller håller i kassan. Bestäm också vem som tar över om kontaktpersonen blir sjuk.
Tio tummar upp i chatten är inte samma sak som ett beslut. Dela hela förslaget med villkoren, inte bara en bild på bilen, och bestäm hur ni röstar. Läs betalnings- och avbokningsvillkoren för just ert erbjudande och fråga om något är oklart. Bestäm vem som står på avtalet.
Steg 4: bokningen bekräftas
En bil är bokad först när bokningen är bekräftad och bokningsavgiften betald. Fram till dess är det ett förslag. Säg därför inte "flaket är bokat" i klassen förrän ni har bekräftelsen i mejlen. Vi sköter bokningen när klassen har sagt ja, och ni får bekräftelsen i mejlen. Bokningsavgiften betalas via faktura vid bokning. Resterande belopp betalas senast 30 dagar före studenten. Bokningsavgiften återbetalas bara om vi inte hittar en bil.
Spara bekräftelsen där fler än en person hittar den. Efter bokningen återstår två saker att reda ut: vem som underrättar Polisen om färdvägen, och vilka som blir flakvärdar. Båda finns i guiden om att anmäla studentflak och guiden om flakvärdar.
Klockan för utspring är inte avgångstiden
Skolans utspringstid säger när ni springer ut. Den säger inte när alla står vid flaket. Familjer vill krama, någon ska lämna en väska och alla ska hitta till påstigningen. Planera avgången med luft efter utspringet.
Skriv i förfrågan vad varje klockslag avser och om det är bekräftat av skolan eller bara önskat av klassen. Osäkra på vad skolans besked betyder? Läs så tolkar ni studentdatumet.
Ändringar efter bokningen
Blir ni fler, färre eller vill börja någon annanstans? Skriv i samma mejltråd och säg vilket tidigare besked ändringen ersätter, till exempel "nu 34 elever i stället för 27". Då är det tydligt att det gäller samma bokning.
Ett nytt antal kan ändra antalet flak. Ett flak tar upp till 30 personer, så vid steget från 30 till 31 räknar vi på två bilar. Säg inte till klassen att en ändring är godkänd förrän ni fått svar på just den. Måste ni avstå helt finns guiden om avbokning.